Módulo Especializado

CRM

Sistema completo de gestión de relaciones con clientes con automatizaciones inteligentes, campañas masivas y pipelines personalizables.

Características Principales

Contactos 360°

Gestión completa con tags, detección de duplicados y timeline de interacciones cross-módulo para visión integral del cliente.

Pipelines Personalizables

Pipelines por segmento (B2B, B2C) con drag-&-drop Kanban, probabilidad de cierre y seguimiento detallado.

Tareas & Actividades

Gestión de llamadas, visitas y emails con recordatorios automáticos y seguimiento de actividades.

Campañas Masivas

Email/WhatsApp masivos con segmentos dinámicos, estadísticas de apertura/clic y análisis de rendimiento.

Automatizaciones

Triggers inteligentes: lead nuevo, venta ganada, cumpleaños → acciones múltiples automáticas.

Pipeline de Ventas

Lead

Contacto inicial identificado

Calificado

Lead validado y calificado

Propuesta

Propuesta comercial enviada

Negociación

En proceso de negociación

Ganado

Venta cerrada exitosamente

Perdido

Oportunidad perdida

Métricas de Campañas

24.5%

Tasa de Apertura

↗ Tendencia

3.2%

Tasa de Clic

↗ Tendencia

1.8%

Conversión

↘ Tendencia

340%

ROI Campaña

↗ Tendencia

Triggers de Automatización

Nuevo lead registrado
Venta ganada
Cumpleaños del cliente
Inactividad prolongada
Carrito abandonado
Fecha de seguimiento

Análisis Avanzado

Segmentación dinámica de clientes
Predicción de comportamiento
Análisis de lifetime value
Reportes de rendimiento ROI

Customer Journey Integrado

Captación

Formularios web, redes sociales, referencias

Calificación

Scoring automático, segmentación inteligente

Nutrición

Campañas automatizadas, contenido personalizado

Conversión

Cierre de ventas, onboarding, fidelización

Integración Cross-módulo

POS Integrado

Historial de compras automático en perfil del cliente

PMS Hotel

Preferencias de huéspedes y historial de estancias

Finanzas

Estado de cuentas y comportamiento de pago

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